Politique de confidentialité

1. Qui sommes-nous

Tikeo est le service édité dans le cadre du projet Tikeo. Pour toute question relative à vos données personnelles, contactez-nous à : support@tikeo.pro

2. Quelles données nous collectons

• Si vous créez un compte professionnel : nom d'établissement, secteur d'activité, email, téléphone, mot de passe (stocké de façon chiffrée, jamais en clair).
• Si vous réservez un rendez-vous via une page Tikeo : prénom, nom, email et numéro de téléphone, uniquement pour permettre au prestataire de vous recevoir.
• Si vous demandez un retrait en tant que professionnel : votre numéro de compte mobile money ou bancaire, utilisé uniquement pour vous envoyer les fonds, stocké de façon chiffrée.

Aucune autre donnée n'est collectée. Aucune donnée de paiement en provenance d'un client (carte bancaire, mobile money) n'est actuellement traitée par Tikeo.

3. Pourquoi nous les utilisons

• Création et gestion de votre compte professionnel.
• Prise de rendez-vous entre un client et un prestataire.
• Envoi des emails nécessaires au fonctionnement du service (confirmation de compte, confirmation de rendez-vous).

4. Avec qui ces données sont partagées

Vos données ne sont jamais vendues. Elles sont partagées uniquement avec les prestataires techniques nécessaires au fonctionnement de Tikeo : Vercel Inc. (hébergement du site), Render Services, Inc. (hébergement du serveur et de la base de données), et Resend (envoi des emails transactionnels).

5. Cookies

Tikeo utilise un seul cookie, strictement nécessaire au fonctionnement du service : un cookie de session qui vous garde connecté à votre compte. Il est protégé de façon à ne pouvoir être lu ou détourné par aucun autre site, et n'est utilisé à aucune fin publicitaire ou de suivi. Tikeo n'utilise aucun outil d'analyse d'audience ni de traceur publicitaire à ce jour.

6. Vos droits

Vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, de suppression et d'opposition concernant vos données personnelles. Pour exercer ces droits, contactez-nous à support@tikeo.pro. Les références complètes à la loi et à l'autorité compétente seront ajoutées dès confirmation du pays d'immatriculation de l'entreprise.